Android Dev Phone 行方不明

EMSで修理に送ったAndroid Dev Phoneだが一週間以上経っても音沙汰なし。EMSの追跡で確認すると、相手先にはちゃんと着いている。他の人のブログにも同様のことが書いてあったので、気になってそちらに届いているか？と確認メールをカスタマーサポートに送ってみると･･･。「Have not received yet at our facility.」との返事。どうやら、「私たちはまだ受け取っていない」と言っているらしい。いったい私の荷物はどこへ消えてしまったのだろうか･･･